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Disney+ 獨家 5G 夢幻方案

適合全家人的娛樂 滿足所有人的方案

FAQ

申辦問題
  • 透過台灣大哥大訂閱和在其他平台訂閱有什麼區別？

  • 台灣大哥大提供多樣化方案選擇，透過台灣大哥大訂閱 Disney+ 指定方案，不僅能享有帳單折抵優惠、限定獨家贈禮等，更能同時滿足電信、5G網路的需求。

  • 誰可以申辦台灣大哥大 Disney+ 相關方案？ 不是台灣大哥大的用戶可以申辦嗎？

  • Disney+ 相關方案為台灣大哥大月租型用戶獨享，無論新朋友、老朋友都有適合的方案選擇！

  • 有哪些 Disney+ 相關方案選擇？

  • 台灣大哥大提供多樣化方案選擇，無論門號、手機/商品、好速成双還是老朋友加訂方案，都有包含 Disney+ 服務的方案可以選擇。 方案介紹詳見。

  • 申辦完成後，就可以直接觀看 Disney+了嗎？

  • 申辦完成後會收到服務啟用簡訊，請依服務啟用簡訊中網址，前往 Disney+ 網站，啟用註冊 Disney+ 帳戶及密碼，登入後即可觀看 Disney+

  • 如果已經在Disney+官網/Apple App store/Google play/凱擘大寬頻等其他平台訂閱，還可以申辦台灣大哥大 Disney+ 相關方案嗎？

  • 可以，但若您的 Disney+ 帳戶有多筆訂閱問題需要協助，您可前往了解如何管理您的訂閱。

  • 如果還有其他專案內容和申辦規範的相關問題，可以如何取得協助？

  • 如果您有其他詳細活動/專案內容/申辦規範等相關問題，可以洽詢客服188取得進一步協助。

帳號啟用問題
  • 要怎麼啟用 Disney+ 帳號？

  • 申辦完成後會收到服務啟用簡訊，請依服務啟用簡訊中網址，前往 Disney+ 網站，啟用註冊 Disney+ 帳戶及密碼，登入後即可觀看 Disney+

  • 開通簡訊如果沒有收到或遺失了怎麼辦？

  • 您可透過台灣大哥大官網或APP，進入，並由頁面中"前往啟用Disney+帳號"按鈕，前往進行帳號啟用。

  • 申辦完成但尚未前往 Disney+ 啟用帳號，Disney+服務就開始生效了嗎？

  • 是的， Disney+ 服務將於您完成申辦 Disney+ 方案當天即生效並開始計算訂閱週期，故建議完成申辦後即前往啟用 Disney+ 帳號。

  • 啟用帳號有期限嗎？

  • Disney+ 方案合約期間屆期前均可啟用帳戶，惟申辦 Disney+ 方案當天即生效並開始計算訂閱週期，為保障您的權益，建議您在完成申辦 Disney+ 方案當天立即完成 Disney+ 帳戶啟用，享受迪士尼、皮克斯、漫威、星際大戰、國家地理與 Star 等強檔熱門電影和最新原創作品！

合約問題
  • 如果在合約期間被停話(suspended)了，Disney+ 服務可以繼續使用嗎？

  • 可以，在停話狀態下，Disney+ 服務仍可以繼續使用及觀看。

  • 如果在合約期間解約(terminate)了，Disney+ 服務可以繼續使用嗎？

  • 不可以，當台灣大哥大合約終止時，透過台灣大哥大訂閱的 Disney+ 服務會一併結束。

  • 如果合約期間我要取消 Disney+服務可以嗎？會有補貼款嗎？

  • 可以至門市取消，但需依同意書記載之規定支付補貼款。

  • 在合約到期後我的 Disney+ 服務會終止嗎？

  • 綁約期間屆滿後，未主動申請取消 Disney+ 服務者，視為同意繼續使用本服務並以原價 270 元(實際價格依續約當時之服務定價原價為準)依月租型Disney+服務規定計費。

  • 可以在哪裡查合約狀況？

  • 1. 網路查詢：至，選擇「用戶服務」→「帳單與合約」→「合約內容查詢」，登入後查詢
    2. 台灣大客服 APP 查詢：下載 APP 登入後於「智慧生活」頁面選擇「Disney+ 月租方案」即可查詢

Disney+服務問題
  • Disney+ 有什麼內容？

  • 迪士尼、皮克斯、漫威、星際大戰、國家地理與 Star 齊聚一堂。不間斷的觀賞強檔電影，最新 Disney+ 獨家與 Star 原創，最齊全、最新潮的原創和最熱門的作品，隨您觀看。

  • Disney+ 有什麼特色？
    • 高品質及無廣告的影視體驗
    • 最多支援 4 個裝置同時觀賞
    • 精彩內容可下載至多達 10 個裝置
    • 最多 7 個不同使用者的使用
  • 什麼是GroupWatch？

  • GroupWatch 可以最多讓 7 個家庭成員與好友同時線上觀看一部內容（成員皆必須是 Disney+ 訂閱者或是在 Disney+ 擁有有效的帳號），表情符號可以呈現於螢幕上讓同步觀賞的人士互動。

  • 如果遇到 Disney+ 產品和服務相關問題，可以如何取得協助？

  • 您可前往獲得進一步支援協助。

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